本文提到的享优乐小产品是指除净水器、空气净化器、蒸汽眼罩、按摩梳外的所有产品。
一、售后服务承诺：
产品名称 | 保修期 | 产品状态 | 服务政策 | |
养生锅具 雪平锅 | 配件 | 6个月 | 质量问题 | 免费保修（以换代修） |
锅体 | 1年 | |||
保健枕 成长枕 美容仪 美眼仪 洁面仪 洁面仪2.0 护颈舒睡枕 电动牙刷2.0 车载空气净化器 | 1年 | |||
电动牙刷 儿童电动牙刷 | 2年内 | |||
所有享优乐小产品 | 超过保修期 | 质量问题/ 人为原因 | 建议重新购买整机或配件 | |
| ||||
二、温馨提示：（以下情况将不能获得免费服务，但可付费购买配件）
养生锅具、雪平锅产品使用过程中出现的生锈、粘锅、白点（水垢）及锅体变色等非质量问题。
养生锅具、雪平锅长时间干烧，导致的变色（如不锈钢发黄，炒锅发彩）、变形等。
电动牙刷、洁面仪的刷头、美容仪的微电流头、红光头等属于耗材，请参考说明书定期购买更换。
产品内置电池正常损耗。
非正常销售的产品或超出免费保修期的产品。
无法提供购货凭证的产品。
已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。
使用非本产品标准配件而产生的产品故障。
因顾客使用、维护、保管不当造成或因自然灾害、火灾等不可抗力因素导致的外观破损、机器故障。
保健枕/成长枕/护颈舒睡枕因用户疏忽使用（弄污、曲折、燃烧或撕裂等）、保障不当（长时间按压导致的不能回弹）、自然环境（湿气、灰尘）而造成的损坏。
三、以换代修服务：
l 服务介绍：
保修期内，享优乐小产品如出现质量问题（非人为原因），公司提供以换代修服务。顾客可从微信小程序纷享荟商城/无限极APP，自助申请售后，由第三方服务商技术工程师快速跟进，实现轻松换货。
l 服务流程：
l 申请路径：
四、小产品保外售后政策：
小产品保外售后服务是指产品已过保修期，或者保修期内人为原因导致的产品损坏，顾客可通过付费购买产品的相关配件，继续使用产品。所购买配件的保修期为购买之日起90天内。所购配件不计算PV。
1. 配件目录及价格
序号 | 产品名称 | 配件名称 | 保外定价（元） | |
1 | 养生 锅具 | 不锈钢 多用锅 | 玻璃锅盖 | 60 |
2 | 精铁 炒锅 | 玻璃锅盖 | 60 | |
3 | 榉木手柄 | 35 | ||
4 | 锅盖盖提 | 15 | ||
1 | 雪平锅 | 玻璃锅盖 | 45 | |
2 | 锅盖木盖提 | 15 | ||
3 | 榉木手柄 | 25 | ||
1 | 车载空气净化器 | 上壳 | 251 | |
2 | 下壳 | 170 | ||
3 | 电源适配器 | 34 | ||
4 | 绑带 | 8 | ||
5 | 脚垫（4个） | 5 | ||
1 | 电动牙刷2.0 | 主机 | 160 | |
2 | 无线充电座 | 60 | ||
1 | 电动牙刷1.0 | 主机 | 310 | |
2 | 电动牙刷底座 | 70 | ||
1 | 洁面仪2.0 | 主机 | 250 | |
2 | USB电源线 | 40 | ||
3 | 底座 | 60 | ||
1 | 洁面仪1.0 | 主机 | 300 | |
2 | 无线充电套装 | 70 | ||
3 | 底座 | 20 | ||
1 | 美容仪 | 主机 | 1400 | |
2 | 微电流输出头 | 220 | ||
3 | 红光输出头 | 220 | ||
4 | 遮光罩 | 85 | ||
5 | 电源适配器 | 70 | ||
6 | 底座 | 100 | ||
7 | 布袋 | 20 | ||
8 | 硅胶塞套 | 5 | ||
9 | 说明书 | 5 | ||
10 | 小叮咛 | 5 | ||
11 | 礼品袋 | 20 | ||
1 | 美眼仪 | 主机 | 398 | |
2 | USB线 | 20 | ||
| 1 | 儿童成长枕 | 枕套 | 80 | |
2. 购买流程
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