经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心的认证，无限极成为行业内第一家获得五星级售后认证的企业。
有小伙伴就问了：无限极售后服务有什么特点？凭什么获得五星级认证？别着急，且听小i慢慢道来。
● 渠道多样
经过多年打造，无限极已建立“心享服务”三位一体售后服务体系，服务网络遍布全国各地，服务渠道丰富多样，公司、售后服务商、业务伙伴各自发挥优势，共同为顾客提供贴心的售后服务。无论顾客身处塞北江南或者都市乡村，都可以从400客服热线、第三方师傅、专卖店及服务中心获得优质的售后服务。
● 服务前移
最贴近顾客的服务网点在哪里？当然是遍布全国的6000多家专卖店。如何让售后服务更便捷？答案是“服务前移”。无限极将更多的售后服务权限下放到专卖店和服务中心，减少中间环节，让更多的问题在前端得到快速解决，大大提升了顾客体验。
● 快速响应
无限极制定了严格细致的售后服务流程及操作手册，确保顾客的需求能及时得到响应与处理。目前，公司2小时响应率接近100%，也就是说，几乎每一位预约上门服务的顾客，都能在2小时内得到售后服务团队的响应。94%的安装服务都能在3天内完成，这其中也包括了全国各地的边远地区。
● 主动服务
无限极创新服务模式，推出直销行业首创的“享优乐乐享服务”，在产品还没出问题时就主动关怀顾客，上门保养产品。截至今年5月，已有10万名享优乐净水器顾客体验了乐享服务。
正是因为对服务的用心、对顾客体验的重视、多年的默默耕耘与服务体系的建设提升，无限极售后服务得到越来越多伙伴和顾客的认可，并且率先获得行业首个“五星级售后服务”权威认证。
服务永无止境，无限极将站在五星级售后服务的新起点上，努力追求每一个细节，持续提升服务质量，为顾客与业务伙伴带来更多惊喜，创造更多价值！
文章版权归无限极所有，转载请注明出处：无限极网站（qsjsxi.cn）
0
热榜
推荐
换一换
0
无限极视频号
无限极（中国）
极友料
无限极微刊
纷享荟商城
无限极APP
